💕 Pre-order informatie

Soms zijn items zo populair dat ze uitverkocht raken voordat een nieuwe levering binnen is. Daarom bieden wij voor sommige artikelen een pre-order aan.

Met een pre-order reserveer je jouw favoriete item alvast voordat deze bij ons op voorraad is.

✨ Wat is een pre-order?

Een pre-order betekent dat het artikel nog onderweg is naar ons magazijn. Zodra wij de levering hebben ontvangen, verwerken en verzenden wij jouw bestelling zo snel mogelijk.

⏰ Levertijd van een pre-order

Voor pre-order artikelen hanteren wij een gemiddelde levertijd van ongeveer 2 weken.

Omdat wij afhankelijk zijn van de productie en levering van onze leveranciers, kunnen wij geen exacte leverdatum garanderen. Soms ontvangen wij artikelen eerder, maar het kan ook voorkomen dat een levering iets langer duurt.

Daarnaast ontvangen wij nieuwe goederen op vaste dagen in de week (dinsdag en woensdag). Hierdoor kan de uiteindelijke verzenddatum iets afwijken van de verwachte levertijd.

Wij vragen hiervoor je begrip. Uiteraard doen wij ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

📦 Bestelling met voorraad én pre-order artikelen

Bestel je een pre-order artikel samen met een artikel dat direct leverbaar is?

Dan versturen wij de bestelling zodra alle artikelen compleet zijn.

Wil je een direct leverbaar artikel eerder ontvangen? Dan adviseren wij om hiervoor een aparte bestelling te plaatsen.

💌 Vragen over jouw pre-order?

Heb je vragen over jouw pre-order? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren (m.u.v. weekenden en feestdagen).

🤎 Goed om te weten

Een pre-order is bedoeld om jouw maat of favoriete item alvast te reserveren. Hierdoor voorkom je dat je misgrijpt wanneer een artikel snel uitverkoopt raakt.

Bedankt voor je geduld en vertrouwen in By Hilke!